Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Quién es el responsable

Este sitio es operado por Finanzap de Colombia S.A.S. (NIT 901839179), sociedad constituida en Colombia (“Finanzap”, “nosotros”). Puedes escribirnos a contacto@finanzap.com.

Qué datos recogemos

Recogemos solo lo que decides enviarnos:

• Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y mensaje.
• Diagnóstico: tus cuatro respuestas se procesan en tu navegador. Solo nos llegan si envías el formulario de seguimiento, junto con tu nombre y tu correo.
• Correo y WhatsApp: lo que nos escribas por esos canales. WhatsApp es operado por Meta y se rige por sus propios términos de privacidad.

Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento conserva registros técnicos estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, fecha y hora) por seguridad y operación.

Lo que no hacemos

• No usamos cookies.
• No usamos herramientas de publicidad ni de rastreo entre sitios.
• No cargamos fuentes, scripts ni otros recursos de terceros.
• No vendemos datos personales.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para responderte, para evaluar si nuestro servicio encaja con tu empresa y para conservar un registro de nuestra correspondencia comercial. La base para hacerlo es tu solicitud, tu autorización al enviar el formulario y nuestro interés legítimo en atenderla.

Quién los recibe

Tus datos son tratados por Finanzap y por los proveedores de servicio que necesitamos para operar (alojamiento web y correo electrónico), que los tratan por cuenta nuestra. Como operamos desde Colombia y nuestros proveedores pueden estar ubicados en otros países, tus datos pueden ser tratados fuera de tu país de residencia.

Podemos usar herramientas asistidas por inteligencia artificial para ayudar a redactar respuestas u organizar la correspondencia, bajo términos que no permiten usar tus datos para entrenar sus modelos. Una persona lee y responde cada mensaje.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las consultas el tiempo necesario para responderlas y por un período razonable después, y la correspondencia con clientes durante la relación y el tiempo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes pedirnos conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos personales, o revocar la autorización para su uso, escribiendo a contacto@finanzap.com. Respondemos dentro de los plazos de la ley aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando te sean aplicables, el RGPD o las leyes estatales de privacidad de EE. UU. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio.

Información financiera de clientes

La información financiera que los clientes comparten para el servicio se rige por el acuerdo de servicio y por los términos de confidencialidad descritos en nuestra página de confidencialidad, no por esta política.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.